Nieuwe prijs voor strijd tegen agressie en geweld

Het Gemeentelijk Vervoers Bedrijf GVB uit Amsterdam heeft een nominatie ontvangen voor een nieuwe prijs die is ingesteld door het Ministerie van Binnenlandse zaken. Deze prijs is bedoeld voor organisaties die zich inzetten voor het indammen van agressie en geweld op de werkvloer. Ook de gemeente Spijkenisse en stichting de Hoop zijn voorgedragen.

Medewerkers met diverse publieke ondersteunend functies worden steeds vaker slachtoffer van agressie tijdens het werk. De verantwoordelijke minister (ter Horst van Binnenlandse Zaken) onderkent het probleem en wil met deze prijs meer aandacht voor dit maatschappelijk probleem.

De drie organisaties hopen dat hun pakket van maatregels als leidraad wordt gebruikt om het gevoel van veiligheid bij werknemers te verhogen. Daarnaast is een goede voorbereiding op geweld op de werkvloer erg belangrijk om een goede agressietraing te volgen. 8 oktober 2009 wordt de winnaar in Amersfoort bekendgemaakt.

In het openbaar vervoer neemt agressie toe

Strafbare feiten in openbaar vervoer zijn de laatste 3 jaar fors toegenomen. Bedreigingen van personeel, geweld tegen medewerkers, berovingen van chauffeurs en ernstige overlast steeg vorig jaar met 33% ten opzichte van 2007. De betrokken vervoersmaatschappijen voorspellen dat een soortgelijke toename ook dit jaar zal plaatsvinden.

Deze verwachtingen blijken uit analyses van de Taskforce Veiliger Openbaar Vervoer.

Een precieze oorzaak van de hoge stijging van het aantal delicten is niet te geven. Mogelijk is het personeel eerder bereid incidenten te melden door de ''toenemende aandacht voor onveiligheid in het publieke domein'', aldus een woordvoerder van het ministerie van Verkeer en Waterstaat.

Agressietraining voor bedrijven

Er zijn verschillende beroepsgroepen waar werknemers regelmatig in aanraking komen met verschillende vormen van agressie. Om de medewerkers van uw bedrijf hier op voor te bereiden, zijn verschillende agressietrainingen mogelijk.

Onze 1 daagse agressie workshop is een kennismaking met het hanteren van conflict en agressie. Centraal daarbij staat het zicht op agressie, afgrenzen, maken van contact en elementaire communicatieve (zowel verbaal als non-verbaal) vaardigheden.

Een eendaagse agressietraining bestaat uit de volgende onderdelen:

• Hoe ga je om met eigen agressie- en conflicthantering?
  
• Wat zijn je praktijk ervaringen?
  
• Hoe reageer je in geval van agressie en geweld op de werkvloer?
• Wat is agressie? (instrumentale- en frustatieagressie, territoriumleer)
• Geef je grenzen aan: waar ligt jouw grens en hoe bewaak je deze?
• Training van je gespreksvaardigheid